Hva leter du etter?

Ofte stilte spørsmål

Her får du svar på de oftest stilte spørsmålene vi får.

Vag Bilde

Hvordan får jeg kjøpt billetter til forestilling?
Du kan kjøpe billetter på dansenshus.com.
For hjelp til billettkjøp send oss en e-post til billettsalg@dansenshus.com, vi svarer deg fortløpende. Du kan også nå oss på tlf: 23709425 (tirs-fre 13.00-15.00).

Billettluken er åpen en time før forestillingsstart.

Må jeg logge inn på egen profil for å kjøpe billett?
Du kan kjøpe uten å logge inn, men det er lettere for oss å hjelpe deg med å finne billettene dine dersom du registrerer kjøpet på eget navn. Dersom du registrerer ditt telefonnummer vil vi sende deg en sms med viktig info og din billett 24 timer før forestillingsstart.

Når må jeg hente ut en reservert billett?
Du må betale din reserverte billett innen 24 timer etter bestilling. Dersom din billett ikke er betalt innen fristen vil den automatisk bli lagt ut igjen for salg.

Kan jeg endre billettene etter at jeg har kjøpt dem?
Du kan bytte billetten til en annen dag den samme forestillingen spilles, så sant det er plasser igjen. Ta kontakt med oss på e-post for bytte av billetter.

Hva gjør jeg hvis jeg har mistet billettene mine?
Dersom de er registrert på et navn eller telefonnummer/ e-post kan du sende oss en mail og vi sender deg din billett på nytt.

Må jeg skrive ut billettene på papir?
Har du et PDF-dokument så holder det å vise den på din telefon eller nettbrett ved inngangen. Dersom du ikke har smart-telefon kan du printe ut din billett hjemme og ta den med.

Vi har for tiden kun digitale billetter hos oss, og du vil få tilsendt den på epost. Dette av smittevernhensyn.

Trenger jeg å kjøpe barnebillett hvis barnet sitter på fanget?
Barn må ha egen billett. Dette gjelder også på baby/barneforestillingene. Barn under 16 år får rabatt.

Kan jeg få pengene tilbake hvis jeg ikke kan gå på en forestilling?
Det er ikke angrerett på kjøp av billetter til kultur- eller idrettsarrangement, selv om billettene er kjøpt på internett. Skulle du ombestemme deg etter at kjøpet er gjennomført, kan du altså ikke kreve pengene igjen

Det er utsolgt, kan det likevel bli ledige billetter?
Billetter som er reservert og ikke hentet ut innen fristen legges ut for salg. Vi lager ikke venteliste, så kom til billettluka og still deg i kø 30 min før forestillingsstart.

GAVEKORT

Må jeg kjøpe gavekortet i billettluken, eller kan jeg kjøpe det på nett?
Du kan kjøpe gavekort på dansenshus.com, og velge å skrive det ut selv.

Hvor lenge er et gavekort gyldig?
Gavekortet er gyldig i 2 år fra kjøpsdatoen.

Må hele gavekortet brukes på én gang, eller kan jeg bruke det flere ganger?
Gavekortet kan brukes som betalingsmiddel så lenge det er penger igjen på det, i løpet av de 2 årene kortet er gyldig.

Hvor finner jeg PIN-koden jeg blir bedt om å benytte ved innløsing av gavekort?
PIN-koden skal stå trykket på gavekortet.

PRAKTISK INFORMASJON OM DITT BESØK HOS OSS

Hvordan finner jeg frem?
Du kan ta buss 54 og 34 til Møllerveien, samt trikk 11, 12, 13 og gå av på stoppet Schous Plass.
Her finner du Dansens Hus

Hvor kan jeg parkere?
Du kan være heldig og finne gateparkering på Grunerløkka eller du kan benytte Vulkan P-hus

Hvor tidlig må jeg komme?
ALLE FORESTILLINGER STARTER PRESIS!
Det er dessverre ikke adgang til å komme inn i salen etter at forestillingen er startet. Årsaken til dette er at publikumsinngangen skjer via scenegulvet, og vil være forstyrrende på forestillingen. Svært sjelden er det pauser i våre forestillinger, om det er kan forsentkommende publikum finne sine plasser etter pausen.
Vår foajé er alltid åpen to timer i forkant av en forestilling, så kom gjerne og nyt noe fra vårt sortiment før forestillingen begynner.

Er det nummererte seter?
Hovedscenen er nummerert.
Velg plasser selv eller la systemet velge for deg. Salkart kommer opp når du velger plasser ved billettkjøp.

Kan jeg ta med drikke inn i salen?
På hovedscenen kan man nesten uten unntak ta med drikke inn i salen, dersom den er i plastglass, som fås i baren. På studioscenen er det sjeldnere anledning til å ta med drikke inn.

Les vår personvernerklæring

icon-facebookicon-instagramsoek_3icon-searchicon-twitterDansens Hus